Hábitos del mexicano al comprar en línea
Recientemente La Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) público un estudio realizado en 2018 sobre los hábitos del comprador el línea.
El estudio busca difundir un mayor conocimiento sobre el comercio electrónico en México, así como entender las limitantes, retos de las compras digitales y muestra la importancia de los negocios con servicio a domicilio, como las farmacias.
Hoy el consumidor mexicano ya está superando el desconocimiento y el miedo que existía en el pasado de comprar en línea, pues por lo contrario, este medio se está posicionando como uno de los canales favoritos para adquirir productos y servicios por sus beneficios.
A continuación te presentamos las estadísticas que arrojó el informe sobre los hábitos que tenemos los mexicanos al comprar en línea:
Crecimiento del ecommerce en México
Una excelente noticia para los que se dedican al ecommerce es que de un deprimente 7% de los que optaban por compras en línea en el 2017 pasó a un impresionante 38% en el 2018 (Forbes, 2019). Por todo esto no dudamos que en 2019 sea rebasada esta cifra.
Datos adicionales
- Un 75% de los internautas mexicanos compran online.
- 9 de cada 10 compradores declara estar satisfecho al recibir su compra.
- 8 de cada 10 internautas ha comprado en línea algún producto o servicio en el último año.
- 82% de los compradores en línea piensa que la apariencia de un sitio web influye en su decisión de compra.
- Para los mexicanos la comodidad es la principal razón de comprar en línea.
Fuentes de consulta
Entre las fuentes que consultan los cibernautas mexicanos para comprar en línea, de acuerdo con la AMVO, se ha revela que los mexicanos consultan:
- El 53% por medios de sitios web o de sus apps.
- El 52% lo hace directo de los buscadores.
- El 49% de las páginas que manejan multi-categorías.
- y un pequeño porcentaje del 7% lo hace desde los Newsletters.
Frecuencia de las compras en línea
La frecuencia con la que se hacen compras son las siguientes:
- 1 vez al mes ocupa el primer lugar con un 29%
- Cada 2 meses ocupa el segundo lugar con un 19%
- Cada 3 meses el tercer lugar con un 14%
- Y una vez al año con un 9%
Un dato curioso es que solo el 6% de los mexicanos no ha hecho una compra de acuerdo con el estudio de la AMVO, pero sí muestran interés por productos que ayuden a acelerar el metabolismo.
Razones para comprar en línea
Las atractivas promociones y descuentos en canales digitales así como la disponibilidad de mayores opciones de productos en comparación con la tienda física son las principales razones de comprar en línea. Estos son los números:
- Más promociones o descuentos: 46%
- Productos no disponibles en tienda física: 45%
- Productos que no se venden en México: 40%
- Ahorrar tiempo: 37%
- Más Barato: 31%
- Envío a casa: 31%
- Más Variedad: 24%
- Fácil comparar entre tiendas: 16%
Formas de pago más usadas
Estos son los métodos de pago más usados por los mexicanos:
- PayPal: 70%
- Tarjeta Débito: 61%
- Tarjetas de Crédito: 53%
- Pago contra entrega: 4%
Sobre la seguridad
Te comentamos que los internautas usualmente no están totalmente convencido de la seguridad al momento de comprar, por lo que ellos toman ciertas medidas en las que se encuentran:
- Qué el sitio cuente con un certificado de seguridad SSL.
- Guardar la información bancaria y datos personales en el sitio para cuando requieran o quieras volver a hacer una compra.
- NO usar la red wifi público para hacer algún tipo de transacción.
Estos datos que acabamos de mostrarte te servirán para comprar en línea en cualquier sitio o temporalidad como Hot Sale México y marcas participantes que estarán en este evento.
Te recomendamos que realices una lista de todo lo que necesites, ya que al ver ofertas y promociones de todas las marcas y negocios, será complicado ver lo que realmente necesitas.
Piensa principalmente en tu salud y bienestar, busca artículos que puedas incluir en tu botiquín familiar, tabletas multivitamínicas, si eres una persona fitness puedes elegir botes de proteína, entre más artículos.
Además, ya sabes algunas recomendaciones para hacer de tus compras algo seguro y 100% provechoso.